Management
IPES Carrera Calidad - Calidad Total
Que significa el concepto de calidad total
Por Mauricio León Lefcovich
Que significa el concepto de calidad total
La Calidad Total se debe ver desde una perspectiva diferente que haga incapié en la responsabilidad ética de la empresa, de sus directivos y empleados en cuanto a la obligación de generar productos de calidad. Esta Calidad es concebible en un proceso de mejora continua. Mejora continua no sólo considerada en el sentido de generar el producto "a la primera", de cumplir con las especificaciones y de hacerlo apto para el uso, sino también en el cumplimiento de valores relativos a los principios de seguridad en su producción y uso, evitando la contaminación ambiental tanto en su proceso productivo como en su consumo y posterior eliminación, y además generando productos o servicios que por su costo y diseño otorguen un real valor agregado para los clientes y consumidores. Ver artículo completo
Fuente:
Ser humano y Trabajo - www.sht.com.ar
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